Mô tả công việc

- Liên hệ sau sửa chữa qua điện thoại nhằm xác định sự hài lòng của khách hàng và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng liên quan đến quá trình sử dụng dịch vụ
- Báo cáo phản hồi của khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm giải quyết thắc mắc, khiếu nại, tư vấn, cung cấp thông tin khuyến mại...

Yêu cầu công việc

- Đại học, cao đẳng chuyên ngành Kinh tế/ Ngoại ngữ/Ngữ văn,...
- Có kiến thức về tâm lý khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Kỹ năng tổng hợp, phân tích số liệu và báo cáo.
- Kỹ năng giao tiếp, giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Nữ, ngoại hình ưa nhìn

Quyền lợi ứng viên

- Thu nhập hấp dẫn, tương xứng với năng lực;
- Môi trường làm việc năng động và nhiều cơ hội thăng tiến;
- Phát triển toàn diện thông qua các khóa đào tạo chuyên nghiệp của Toyota;
- Cơ hội được học tập và tham quan tại nước ngoài;
- Quà tặng trao tay trong các dịp: sinh nhật, tiệc cưới, các ngày lễ tết,..
- Tận hưởng những kỳ nghỉ thú vị, đẳng cấp vào mỗi dịp hè.